Chính sách trả hàng

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm thỏa mãn. Nếu bạn không hài lòng với việc mua máy sấy tóc, máy uốn tóc, máy tạo kiểu đa chức năng hoặc máy duỗi tóc, vui lòng làm theo chính sách trả hàng:

I. Điều kiện trả hàng

Thời gian trả lại:Sản phẩm phải được trả lại trong vòng 7-15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Yêu cầu về điều kiện:Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và còn nguyên bao bì gốc cùng tất cả các phụ kiện, sách hướng dẫn và không ảnh hưởng đến doanh số bán hàng thứ cấp.

Bằng chứng mua hàng:Cần phải có bằng chứng mua hàng hợp lệ, chẳng hạn như hóa đơn hoặc email xác nhận đơn hàng, để trả lại.

(Lưu ý: Không trả lại vì lý do không liên quan đến sản phẩm hoặc do hư hỏng do con người.)

II.Quy trình trả lại

Yêu cầu trả hàng:Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng để gửi yêu cầu trả hàng trực tuyến qua email hoặc đường dây nóng dịch vụ khách hàng, nêu rõ số đơn hàng và lý do trả hàng.

Xác nhận trả lại:Sau khi yêu cầu trả hàng của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin trả hàng qua email và cung cấp địa chỉ trả hàng.

Gửi lại sản phẩm:Thực hiện theo hướng dẫn trong email xác nhận để đóng gói và vận chuyển sản phẩm đúng cách đến địa chỉ đã chỉ định. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn phương thức vận chuyển có theo dõi.

Xử lý hoàn tiền:Khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra để đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện để trả lại. Nếu đủ điều kiện, khoản hoàn lại sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-10 ngày làm việc.

III. Chính sách hoàn tiền

Số tiền hoàn lại là giá thực tế đã thanh toán cho sản phẩm, chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại trừ khi do vấn đề chất lượng hoặc giao hàng nhầm.

Đối với những sản phẩm chưa mở nhưng chưa sử dụng đủ điều kiện được hoàn tiền, chúng tôi sẽ tính phí xử lý.

IV. Ngoại lệ

Sản phẩm được cá nhân hóa: Nếu đã mua một sản phẩm được cá nhân hóa, thông thường bạn sẽ không được trả lại trừ khi sản phẩm đó có vấn đề nghiêm trọng về chất lượng.

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đạt tiêu chuẩn:Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã mua, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được sản phẩm để xử lý.

(Lưu ý: sử dụng dịch vụ hậu cần của chúng tôi, để xác nhận người chịu trách nhiệm về tai nạn, trách nhiệm hậu cần và vận chuyển của chúng tôi, sau đó hai bên đàm phán để giải quyết việc trả lại hàng hóa

Khách hàng sử dụng dịch vụ hậu cần độc quyền của riêng mình, chúng tôi chỉ đảm bảo rằng máy sấy tóc tốc độ cao, máy uốn tóc, máy duỗi tóc, các sản phẩm tạo kiểu đa chức năng, từ nhà máy đến khi giao hàng đều do chính hậu cần của khách hàng đảm nhiệm sau khi kiểm tra tính toàn vẹn của sản phẩm, khách hàng và dịch vụ hậu cần của chúng tôi chịu trách nhiệm theo dõi!)

V. Thông tin liên lạc

Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách đổi trả của chúng tôi:

Điện thoại/WeChat/WhatsApp:+8618868497808

E-mail:sherrishi@teejoiniot.com

Cảm ơn sự ủng hộ và thông cảm của bạn, chúng tôi rất vui được phục vụ bạn!